Indien de klacht niet op de klager en/of zorgaanbieder bevredigende wijze kan worden opgelost, kan de klacht vervolgens voorgelegd worden aan de externe klachtencomissie of Inspectie voor de Volksgezondheid. De externe klachtencomissie is aangesloten bij de Federatie Zorginstellingen Curacao en is te bereiken via de klachtenfunctionaris.